Lurer du på om du kan avbestille et hotellrom hos Thon Hotels uten gebyr? Svaret finner du i avbestillingsreglene, som for de fleste fleksible prisene lar deg kansellere kostnadsfritt frem til kl. 16.00 på ankomstdagen. Denne guiden gir deg en faktabasert oversikt over frister, unntak og fremgangsmåte – slik at du vet hva du har krav på.

Sist kontrollert: 2026-07-20

Kanselleringsfrist: Innen kl. 16 ankomstdagen · Kundeservice: Man–Fre 08–18, tlf 21 49 69 00 · Angrerett: Gjelder ikke for hotellovernatting · Drop-in frokost: Tilgjengelig for alle

Av Hotelltest.com

Nøkkelfakta om Thon Hotels avbestilling

1 Standard kanselleringsfrist

• Kostnadsfri avbestilling frem til kl. 16.00 på ankomstdagen – gjelder de fleste fleksible priser (Thon Hotels – generelle vilkår).

2 Thon Business Deal

• Firmakunder i Thon Business Deal kan avbestille rom inntil kl. 16.00 på ankomstdagen (Thon Hotels – Business Deal betingelser).

3 Ingen angrerett

• Det er ikke angrerett på bestilling av hotellovernatting i Norge (Forbrukerrådet).

4 Arrangementer – 11 måneders frist

• Kansellering av hele arrangementer må skje senest 11 måneder før arrangementsdato for å unngå fullt gebyr (Thon Hotels – generelle betingelser for firmakunder).

Faktum	Verdi
Kanselleringsfrist (standard)	Innen kl. 16.00 ankomstdagen
Kundeservice	Man–Fre 08–18, tlf 21 49 69 00
Angrerett	Gjelder ikke for hotellovernatting
Drop-in frokost	Tilgjengelig for alle
Bonusnatt ordinær	Avbestilling frem til kl. 16.00 ankomstdagen
Bonusnatt Platinum/Black	Utvidet frist til kl. 18.00

Kan man avbestille hotellrom?

Ja, i de aller fleste tilfeller. Thon Hotels opplyser at de fleste ordinære pristyper har fleksibel avbestilling frem til kl. 16.00 på ankomstdagen, ifølge informasjonskonsulent Trine Lise Hedemann i en uttalelse til Dagbladet Dinside (Dagbladet Dinside). Dette gjelder for direkte bookinger på thonhotels.no der pristypen ikke er merket som ikke-refunderbar.

Hva betyr gratis avbestilling på hotell?

Gratis avbestilling innebærer at du kan kansellere rommet ditt innen en angitt frist uten å betale gebyr. Hos Thon Hotels betyr det at du får full refusjon dersom du avbestiller før kl. 16.00 på ankomstdagen (Thon Hotels – generelle vilkår).

Hvor lenge før kan man avbestille hotell?

For fleksible priser er fristen kl. 16.00 på selve ankomstdagen. Dette er en mer liberal praksis enn den nordiske bransjestandarden, som ifølge bransjeorganisasjonen Visita typisk setter fristen til kl. 18.00 dagen før ankomst (Visita).

Hva dette betyr: Du har hele ankomstdagen på deg til å ombestemme deg – mer tid enn i mange andre hotellkjeder.

Hva gjør jeg hvis jeg må avbestille reisen?

Hvis du har bestilt direkte via Thon Hotels, er fremgangsmåten enkel. Du kan kansellere via bestillingsbekreftelsen eller via hotellets egen side for kansellering. Alternativt ringer du kundeservice på 21 49 69 00 (hverdager 08–18).

Hvordan kansellerer jeg på Thon Hotels?

Thon Hotels tilbyr en egen side: thonhotels.no/finn-eller-kanseller-bestilling, der du kan oppgi bestillingsnummer og etternavn for å avbestille. Dette gjelder for individuelle bestillinger. For firmakunder og arrangementer kreves skriftlig henvendelse til oppgitt kontaktperson (Thon Hotels – generelle betingelser).

Hvis bestillingen er gjort via en tredjepartsportal (som Hotels.com eller TUI), må du kontakte dem direkte. Deres avbestillingsregler kan avvike betydelig (TUI Norge – vilkår for hotellbestilling).

Har man angrerett på hotell?

Nei. Forbrukerrådet presiserer at angrerettloven ikke omfatter hotellovernatting (Forbrukerrådet). Det betyr at du ikke har en lovfestet rett til å angre kjøpet i ettertid – du må forholde deg til hotellets egne avbestillingsvilkår.

«Obs! Det er ikke angrerett på bestilling av hotellovernatting.»

– Forbrukerrådet

Angrerett for hotellovernatting

Siden angreretten ikke gjelder, er det ekstra viktig å sette seg inn i avbestillingsreglene før du bestiller. Forbrukerrådet anbefaler å være spesielt oppmerksom når du bestiller gjennom formidlingssider, fordi vilkårene der ofte er strengere enn ved direktebooking (Forbrukerrådet).

Bunnlinjen: Uten angrerett er avbestillingsfristen din eneste sikkerhet – velg en fleksibel pris med mindre du er helt sikker på planene.

Kan man spise frokost på Thon hotell uten å bo der?

Ja. Thon Hotels tilbyr drop-in frokost for alle – du trenger ikke være overnattingsgjest for å kjøpe frokostbufféen. Dette er et populært tilbud for reisende og lokale.

Prisene varierer fra hotell til hotell, men frokosten serveres vanligvis i hotellets restaurant. Det er lurt å sjekke det enkelte hotellets nettside for aktuelle åpningstider og priser.

Fordeler og ulemper ved Thon Hotels avbestillingsregler

Avveiningen: Den fleksible prisen koster litt mer, men gir deg trygghet. Ikke-refunderbare priser er billigere, men du mister pengene ved kansellering.

Ofte stilte spørsmål om Thon Hotel avbestilling

«Men de aller fleste priser vi har liggende ute i dag er det fleksibel avbestilling på. Da kan gjesten kansellere oppholdet frem til kl. 16 på ankomstdag.»

– Trine Lise Hedemann, informasjonskonsulent i Thon Hotels (Dagbladet Dinside)

«Som regel har hotellet regler for bestilling og overnatning, som du må bekrefte ved kjøpet. Disse sier gjerne noe om pris, standard, innsjekk og utsjekk, muligheter for avbestilling, og hvordan betalingen skal foregå.»

– Forbrukerrådet (Forbrukerrådet)

Kilder

• Thon Hotels – generelle vilkår (individuelle bestillinger)
• Thon Hotels – Thon Business Deal betingelser
• Thon Hotels – generelle betingelser for firmakunder
• Forbrukerrådet – Hotell
• Dagbladet Dinside – Avbestille hotell: Vanlige vilkår gjelder
• Visita – Att bo på hotell
• Spareløsen – Avbestilling bonusnatt
• TOBB – medlemsfordeler Thon Hotels
• Stay Norge – Avbestille hotell og få penger tilbake
• TUI Norge – vilkår for hotellbestilling

Les også: Thon Hotel: Hvem eier, historie, antall og frokost – en generell oversikt over hotellkjeden.

Se også: Thon Hotel bonuspoeng – slik tjener og bruker du poengene – for spesifikke regler rundt bonusnetter.